本網訊 5月5日，人民電器集團“質量服務年”活動啟動儀式在浙江總部舉行。集團總經理葉玉森，集團浙江公司董事長陳林峰、總經理葉海武、常務副總李榮中、財務總監郝治水、質管部經理黃章武，以及集團有關部門負責人、部分外協廠家代表和浙江公司員工等2000余人參加了會議。啟動儀式由浙江公司辦公室主任徐麗華主持。
正在外地考察工作的人民電器集團董事長鄭元豹發來賀電，預祝本次活動取得圓滿成功。他殷切希望廣大員工加強業務學習，提高操作技能，增強質量服務意識，嚴格執行“三不原則”，在工作中體現人生價值，為把人民電器建設成為世界知名的電氣企業而不懈努力。
下午4時，大會在莊嚴的國歌聲中拉開帷幕。質管部經理黃章武和常務副總李榮中分別宣讀了開展“質量服務年”活動的通知和“質量服務年”活動的實施方案。
浙江公司總經理葉海武在會上指出，人民電器開展“質量服務年”活動，就是要通過此次活動掀起全員參與質量的熱潮，動員廣大員工積極投入質量活動中去，進一步增強質量意識，推動人民電器總體質量水平的提高。各單位要在“質量服務年”活動中自查自糾，找準質量工作中存在的問題；要有觸及靈魂不怕痛的決心，找出解決質量問題的新思路、新方法，拿出具有針對性、可操作性的改進方案，自覺做到邊查邊改，真正使質量工作見成效、有提高。
浙江公司董事長陳林峰在會上強調，要讓質量意識浸透每一個“人民”人的骨子里，讓質量管理貫穿到生產經營的每一個環節中，讓質量成為企業健康發展的堅強保證，讓“追求精品”成為人民電器最神圣的使命；同時，要著力于人才的培養和人員素質的提高，開展質量競賽和質量工作創新活動，強化班組質量管理能力建設，打造一支重質量、懂管理、有技術的員工隊伍；要借此次“質量服務年”活動之機，使質量再上新臺階，不斷增強企業核心競爭力，為人民電器持續健康發展奠定良好的基礎。
集團總經理葉玉森發表重要講話。他強調，此次“質量服務年”活動意義重大，是集團公司“十二五”開局之年推出的一項重大舉措，充分顯示出人民電器強烈的質量意識和高度的社會責任感。針對加強內部管理、提升產品質量，以及如何全面做好質量管理工作，葉玉森總經理提出以下要求：
一、轉變觀念、提高認識、全員參與。產品質量，人人把關，人人都是質檢員，要堅定質量信念不動搖；通過持續提高工作質量，不斷降低差錯率，減少返工和損耗，縮短交貨時間，進一步提升“人民”品牌的知名度、美譽度和影響力。
二、增強責任心，完善責任制，全面提升工作質量和效率。要牢固樹立“領導是第一質量責任人”和“一把手抓質量”的思想意識，建立健全質量責任制，將質量責任目標層層分解，形成一級對一級負責的質量責任體系；要建立健全質量激勵機制，完善質量目標考核體系，嚴格執行質量獎懲制度，強化過程檢驗管理，保持質量責任的可追溯性，要積極營造“人人關心質量，人人重視質量”的文化氛圍，形式多樣地開展各類質量學習和培訓活動。
三、加強質量管理，持續提高質量水平。要堅持“預防為主、持續改進”的理念，確保ISO9001質量管理體系的有效性、適用性和可操作性；要善于運用系統方法，嚴格按圖紙、按標準、按工藝生產，加強工藝紀律監督，加強過程質量控制，確保各項生產活動在受控狀態下進行；同時，要進一步推進精細化管理，導入先進的質量管理模式，以保證各項工作圓滿完成。
啟動儀式上，員工代表、供方代表、銷售商代表等分別發言。針對班組質量管理、零配件質量提升與改進、服務理念與互動等問題，他們紛紛表示，要以此次活動為契機，真正做到重視質量、管理質量、確保質量、提升質量；要從源頭抓起，全程監控，務求實效，堅決做好售前、售中、售后服務，將“人民電器，為人民服務”之精神落實到行動中，體現在質量中，融入到服務中。
最后，全體與會人員共同宣誓：我是人民電器集團員工，我鄭重承諾，忠于企業、恪盡職守、重視質量、珍愛品牌；我將以實際行動，生產產品，提供服務……